常見問題
臨終/事前準備
我想提早幫家人、幫自己規劃，如何詢問呢?
您可透過免付費電話0800-826-813來電諮詢，或加Line線上諮詢，會有專人跟您解說。(比較緊急時，建議撥打免付費電話，可以比較及時回應喔)
出院流程/問題
大體的出院流程有什麼需要注意的嗎?
醫院發出病危通知或宣告死亡時，請先連絡萬事達24H免付費專線0800-826-813→準備一套寬鬆的衣物幫親人更換→護理站在宣告死亡後會通知太平間業者→太平間業者至病房接出→家屬需辦理出院手續結清費用後取得收據(家屬需攜帶往生者身分證、健保卡及家屬本人身分證)並開立死亡證明(建議申請5-10份備用)或診斷證明→取得相關文件後至太平間辦理放行手續→萬事達人員進入太平間接運大體。
(出院流程辦理所需時間約1小時~1.5小時)
已經找萬事達服務了，如何婉拒太平間的禮儀公司呢?
請告知太平間業者「已通知信任的禮儀公司處理」即可。
親人在家中往生，該怎麼辦？
若親人為疾病逝世者，請發現者先記錄往生時間，並在相關人員抵達之前，家屬請勿移動往生者。萬事達會協助辦理行政相驗，會有配合的醫師開立死亡證明。如果為居家安寧醫療，部分院方會協助開立死亡證明。
若親人在家中意外離世，有明顯外傷，或有其他任何疑慮，通報派出所，請檢察官相驗。警方調查確認為非可疑死亡情況後，交由衛生所辦理行政相驗手續。
若為可疑死亡情況，會由檢察官（法醫）安排時間辦理行政相驗。
家人在等待禮儀人員、警方到場的途中，可以先整理行政相驗、進殯儀館所需要用到的文件等資料，例如:家屬本人身分證、往生者身分證、戶口名簿等文件。
禮儀儀式/習俗問題
市立殯儀館設施跟私人會館，有什麼不一樣?我該選哪個?
場地大小、容納人數、費用皆有不同，可跟家人討論預計有多少親友要來參加告別式、希望以哪種方式規劃場地佈置等等，再決定即可。
佛、道教以外的宗教，可以辦理嗎?
除了佛、道教以外，萬事達也可承辦基督教、天主教、一貫道、無宗教等。
如何申請環保自然葬(樹葬、海葬)?
樹葬：向第一或第二殯儀館申請火化證明，或委由萬事達辦理→安排骨灰再處理(研磨)→骨灰裝入環保容器→高雄市殯葬管理處墓政課提出樹葬許可申請→進行樹葬儀式。
海葬：決定海葬時間→向第一或第二殯儀館申請火化證明，或委由萬事達辦理→安排骨灰再處理(研磨)→辦理海葬許可證明(出海人員15名以內)→辦理出海手續→接受安檢(同行人員務必攜帶身分證)→進行海葬儀式→返航
靈堂內有什麼禮俗需要注意嗎?
- 親友至靈前上香時，請幫親友點香。並告知先人某某來上香，請保佑其身體健康，隨後負責收香及插香後，向親友鞠躬。親友離去時，不需互道再見。
- 服裝簡樸即可，盡量勿穿拖鞋、短褲等。
- 靈桌請隨時保持乾淨，若有香灰掉落，可用刷子將香灰輕輕掃除，若香腳太多，也請適當的清理，避免香爐太過雜亂。
懷孕可以去靈堂嗎?
孕婦應盡量避免出席喪葬相關場合，若為孝家眷，依俗需在肚子上繫上紅繩，再至靈堂。(紅繩請向禮儀公司索取)
奠儀(白包)金額該包多少?
白包皆以單數為主，例如：1100、1500、2100等等，視心意為主。白包信封袋現場皆有準備。
往生後注意事項/待辦事項/百日對年
親人往生後，需要辦理哪些行政手續?
往生後30日內需至戶政事務所辦理「死亡登記」逾期未辦會有罰款喔。於可知繼承時起3個月內辦理繼承，並於6個月內申報遺產稅。
詳細可參考以下整理文章：
我要怎麼知道親人遺留下所有的遺產、債務?
109年起實施單一窗口查詢，至各地國稅局即可查詢往生親人的金融遺產、債務。
誰可以查詢：繼承人、遺囑執行人、遺產管理人。
所需文件：身分證、死亡證明書或除戶資料、關係證明。
可參考國稅局網站：遺產稅申報稅額試算服務
百日對年祭拜的時間是幾點?
中午前完成祭拜即可。
百日要準備哪些祭品?
百日祭拜於中午前祭拜，紙錢與祭品依照平時習慣做增減，心誠為要。以下祭品項目可提供參考：
鮮花一對、四果一份、三牲一付、茶水一杯、菜碗六碗、紅圓六顆、發糕六顆、筷子一雙、白飯一碗(亦可準備先人生前愛吃的食物)、紙錢適量。
百日對年需要請宗教師誦經嗎?
百日自行祭拜或安排宗教師誦經皆可。當天如為適合合爐的日子，應請宗教師進行合爐，如當天無法合爐則需先行祭拜對年再另行擇日合爐。對年祭拜可分為準備祭品自行祭拜(祭拜時間於中午前)或請宗教師進行對年誦經。若有需要安排宗教師誦經歡迎撥打萬事達24H務專線：0800-826-813或者加入官方Line好友線上諮詢。
什麼是合爐?
對年後則擇日，將先人神主牌化掉，並將先人名字填在祖先牌位上，取一小部分爐灰進祖先爐中，稱「合爐」。現今社會工作忙碌，比較多人選擇對年當日合爐。
對年內未合爐，節慶時(過年、清明、端午、中秋)該怎麼拜呢?
需提早一天祭拜往生先人，祭品照平常準備即可。
對年內禮俗與禁忌可參考文章《出殯圓滿後，需注意的禮俗與祭拜注意事項》