【親人在家過世時，第一時間該怎麼做？】
當事情發生時，多數人最困難的不是流程，而是不知道「第一步該做些什麼」而慌亂不安。
其實可以先掌握幾個重點：
- 先確認是疾病過世還是意外狀況
- 記錄時間，並暫時不要移動往生者
- 疾病過世可聯絡禮儀公司協助
- 若有外傷或疑慮，需先通報警方
- 後續再辦理相驗與死亡證明
👉 只要先做對「判斷與通報」，後面的流程就會順很多。
親人在家中往生流程圖
親人在家中過世該怎麼辦?
居家安寧、疾病逝世者
記錄往生時間
若親人為疾病往生、居家安寧、無明顯外傷，親人在家中往生後，先要記錄往生時間，並在相關人員抵達之前，家屬請勿移動往生者。
此時可同步通知禮儀公司人員，萬事達24小時接體專線：0800-826-813。
行政相驗及開立死亡證明
萬事達會協助辦理行政相驗，會有配合的醫師開立死亡證明。如果為居家安寧醫療，部分院方會協助開立死亡證明。
意外逝世者
通知派出所
若親人在家中意外離世，有明顯外傷，或有其他任何疑慮，通報派出所，請檢察官相驗。
警方調查
警方調查確認為非可疑死亡情況後，交由衛生所辦理行政相驗手續。
檢察官相驗
若為可疑死亡情況，會由檢察官（法醫）安排時間辦理行政相驗。
家人在等待禮儀人員、警方到場的途中，可以先整理行政相驗、進殯儀館所需要用到的文件等資料，例如:家屬本人身分證、往生者身分證、戶口名簿等文件。
申請死亡證明所需文件
1.往生者身份證
2.申請人身份證及印章
3.診斷證明書或病歷摘要
家人在家中過世-常見問題QA
Q1：在家死亡要通報誰？
A：如家人為疾病、居家安寧在家中病逝，可直接通知禮儀公司至家中接運尊體，萬事達可協助處理行政相驗、開立死亡證明。
若家人並非疾病、意外死亡，身上有明顯外傷或家人對死亡狀態有疑慮，請通報警方。
Q2：死亡證明由誰來開立?
A：萬事達會協助辦理行政相驗，會有配合的醫師開立死亡證明。如果為居家安寧醫療，部分院方會協助開立死亡證明，可以提前先詢問居家安寧醫療團隊。
Q3：在家過世要報警嗎?
A：不一定，若親人是久病長期臥床在家安養或是末期居家安寧，在家中明顯是病逝的狀況，並且所有親屬對於死亡都沒有疑慮，可以不用報警，直接請禮儀公司的人來接運尊體即可。
但若親人無生病、在家中意外離世且有明顯外傷，或家人對於死亡有其他任何疑慮，請通報派出所，讓檢察官進行相驗。並且可同步聯繫禮儀公司做後續接運處理。
Q4：需要叫救護車嗎?
A：猝死、意外、或不明原因死亡，仍需報警與通報救護車，若為居家安寧、疾病往生等狀況，家屬若認為需要到醫院做搶救仍然可以叫救護車到醫院。
Q5：親人半夜過世，禮儀公司會處理嗎？
A：萬事達禮儀公司提供24小時接體服務，我們深知生命的離去從不看時間，因此萬事達團隊 24 小時全天候待命。您的一通電話，不只是啟動服務，更是讓我們能第一時間陪伴在您身邊，為您提供協助。
Q6：家人臨終前，我能做些什麼?
A：除了聯絡禮儀公司，你能做的是陪伴與道別。說出你想說的話，或靜靜地握著親人的手、輕撫額頭與臉頰。如果家中有信仰，也可以誦經、禱告、點香、唸佛號或靜默冥想。此刻的陪伴，是你能給予親人最後也是最溫柔的陪伴。
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